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Agente Service Desk

An Cloud, empresa líder en productos TI, partner de Microsoft. Te invita a formar parte de su equipo de trabajo, los requisitos son:

  • Escolaridad Técnico en Informática/Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Computación o afines
  • Disponibilidad de horario

Experiencia mínima de 6 meses en algunos de estos rubros:

  • Directorio activo
  • Manejo de navegadores
  • Soporte a Outlook
  • Conocimientos en software
  • Conocimientos en hardware

Actividades:

  • Dar atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas de acuerdo al cliente para el registro y atención de contactos.
  • Dar seguimiento a escalaciones o asignaciones a ingenieros, hasta la entera satisfacción del cliente. Registrar, documentar, diagnosticar, solucionar y escalar así como dar seguimiento a los contactos recibidos de los clientes corporativos, bajo los estándares de calidad establecidos

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Capacitaciones continuas
  • Oportunidades de crecimiento
  • Desarrollo profesional

 

Si estas interesado no dudes en postularte mandando tu CV al correo señalado.

 

Gracias

Saludos!

Organization: 
AN Cloud
Location: 
Santa Fe
Region: 
Ciudad de México
Occupational fields: 
Other
Fields of study: 
Engineering
Employment type: 
Full time
Required languages: 
Spanish
Required degree level: 
Bachelor's degree