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H Analista de Sistemas Help Desk, ERP, CRM, BPM o ITSM

Una de las empresas más innovadoras de la industria con presencia en Latinoamérica, EE. UU. y México solicita por expansión de sus servicios un consultor de TI con experiencia en implementación de soluciones como ERP, CRM, BI o ITSM

Zona de trabajo: Adolfo Prieto, Col. Del Valle

Edad: 25 a 45 años

Horario: Lun-Vie 09:00 a 18:30hrs
Sueldo: $15,000 a $20,000 netos

Inglés: básico a intermedio

Ofrecemos: Prestaciones de ley, seguro de gastos médicos menores, seguro de vida, bono de productividad Capacitación y certificación como consultor ITSM e ITIL
Educación: Titulado o trunco en carreras de sistemas, tecnología, informática o afines.

2 a 3 años mínimo de experiencia como

  • Consultor, analista de sistemas, analista técnico, ingeniero o consultor de implementación con experiencia en soluciones como ERP, CRM, BI, BPM o preferentemente ITSM
  • Conocimiento de marcas como ERP (SAP, Oracle, Epicor, IBM, etc) CRM (Salesforce, Zoho, Sugar, Dynamics, etc), BI (Cognos, BO, etc), BPM (IBM, Oracle, Orchestrator, etc) y preferentemente ITSM (Remedy, CA, Service Now, Cherwel, etc)
  • Experiencia en el proceso de instalación, configuración, administración, migración y soporte a aplicaciones.
  • Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento.
  • Analisis y levantamiento de requerimientos con UML (casos de uso, esquemas de secuencia, diagramas de dependencia, etc)
  • Conocimiento y experiencia en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM, Help Desk o Service Desk
  • Adecuado manejo de estándares de la industria a nivel procesos (ITIL)
  • Alto conocimiento de java y java script, así como la ejecución de Querys.
  • Programación Web con Javascript, HTML, scripting .NET, PHP, Java (deseable) y servicios web
  • Conocimiento de Metodologías de desarrollo como Scrum, XP, SDLC, etc.
  • Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS.
  • Manejo de bases de datos relaciones como Oracle, MySQL o SQL Server. Experiencia en la integración con las bases de datos SQL.

 

CONOCIMIENTOS DESEADOS

  • Certificación ITIL V3
  • Diseño e implementación de procesos como: Incidentes, problemas, CMDB y Asset management. (Deseable)

 

ACTIVIDADES

  • Desarrollo de proyectos de Implementación de soluciones, consultoría y herramientas de Gestión de Servicios Empresariales.
  • Realización de servicios profesionales de consultoría sobre la herramienta y sobre procesos
  • Ejecución de configuraciones sobre los productos mencionados.
  • Diseño y construcción de integraciones entre diversas tecnologías
  • Liderar implementaciones y proyectos de consultoría
  • Revisión y desarrollo de RFPs, RFI
  • Apoyo en Demostraciones y actividades de preventa

 

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y COMPARTIR SU CV EN FORMATO WORD, EN ESPAÑOL Y CON FOTOGRAFÍA AL CORREO INDICADO, CON EL NOMBRE DE LA VACANTE EN EL ASUNTO.

Organization: 
Job First
Location: 
Adolfo Prieto, Col. Del Valle
Region: 
Ciudad de México
Employment type: 
Full time
Years of experience: 
1 - 2 years
Required languages: 
English
Required general skills: 
ITIL
Required IT skills: 
Analista
ITSM
Salary (monthly): 
1 111USD
Required degree level: 
Bachelor's degree