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Practicante de CX

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El perfil de puesto va a demandar un muy buen desarrollo de las relaciones interpersonales, trabajo en equipo y comunicación de alto impacto ya que participará y colaborará con equipos internos de las diferentes áreas.

  • Trabajo en equipo
  • Orientado (a) a objetivos
  • Trabajo bajo presión
  • Compromiso
  • Proactivo
  • Responsable
  • Administrado (a)

Funciones a desempeñar:

  • Asistencia en el departamento de CX
  • Definición de metodologías y estrategias de trabajo
  • Planeación de actividades.
  • Aplicación de encuestas/entrevistas (telefónicas, digitales y/o presenciales)
  • Transcripción de entrevistas.
  • Análisis de información.
  • Mapeo de procesos.
  • Proposición de resultados y soluciones orientadas al CX
  • Documentación de Hallazgos, insights y procesos.
  • Realización de presentaciones con resultados.
  • Apoyo en propuestas comerciales.

Aptitudes y habilidades:

  • Proactivo, responsable, comprometido, analítico, detallista
  • Enfoque a metas y objetivos
  • Capacidad de estructura y organización
  • Buena disposición y puntual
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
  • Facilidad para detección y solución de problemas
  • Apego a estándares y metodologías de calidad
Organization: 
Playful Interactive Media, S.A. de C.V.
Location: 
La Eztanzuela
Region: 
Monterrey
Occupational fields: 
Other
Fields of study: 
Other
Employment type: 
Internship / trainee
Years of experience: 
1 - 2 years
Required languages: 
Spanish
English
Required general skills: 
Maker
Excellent communicator
proactive
Self administrated
Required IT skills: 
Excel
Office
MS Visio
JIRA
Required degree level: 
High school
Bachelor's degree